Décisions À Prendre Avant De Commencer Une Chambre D'Hôtes

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Les personnes opérant un bed and breakfast devrait profiter de leurs invités. Il n'est pas rare que des amitiés durables se forment entre les hôtes et les invités, et ce type d'invité devient souvent un visiteur régulier et sert de source majeure de références pour les autres invités.

Les gens qui séjournent dans les chambres d'hôtes ne sont pas des voyageurs ordinaires. Ils recherchent un hébergement et un service de qualité, ainsi que l'unicité de chaque B & B et de chaque aubergiste.

Les clients B & B ne recherchent généralement pas une bonne affaire. En fait, ils sont souvent prêts à payer plus cher pour quelque chose de différent et d'inhabituel. (Ce qui ne signifie pas nécessairement que les remises ne sont pas un moyen efficace de faire la promotion des chambres d'hôtes.)

Comme vous planifiez le démarrage de votre chambre d'hôte, vous devrez prendre certaines décisions afin que l'expérience soyez à la fois profitable pour vous et agréable pour vos invités. Ne prenez pas ces décisions à la légère. Prendre soin de ces articles avant qu'une situation ne se produise peut vous faire économiser de l'argent, de l'inquiétude et du chagrin à long terme.

Chambres / Lits

Essayez de regarder votre maison objectivement.

Votre mobilier est-il en bon état?
Quel type de lits ont vos chambres? Twin, double, reine, roi, lit à eau, etc.?
Y a-t-il assez d'espace de rangement?

Avant d'ouvrir votre maison aux invités, essayez de passer une nuit dans chaque chambre comme si vous étiez un invité. En tant que propriétaire, on devient souvent immunisé contre les bruits de la rue ou cette lumière de sécurité lumineuse dans la cour arrière.

Peut-être que les carillons horaires de l'horloge du grand-père dans le couloir maintiendront les invités éveillés la nuit.

Est-ce que les lits s'affaissent? Il est peut-être temps d'acheter un nouveau matelas et un nouveau sommier.
Les oreillers sont-ils en bon état? Quel type d'oreillers avez-vous? Certains clients sont allergiques au remplissage de duvet.
Y a-t-il un éclairage suffisant dans la chambre pour s'habiller et lire?

Le sol est-il froid quand on sort du lit? Si oui, pensez à ajouter un petit tapis.
Avez-vous besoin de sortir le bidon d'huile pour certaines des portes qui grincent?

Vous avez l'idée. Toutes ces choses peuvent faire la différence entre un invité satisfait et insatisfait.

Partage d'un bain

La tendance des chambres d'hôtes est de fournir une salle de bain privée, le plus souvent en suite, avec chaque chambre. («En suite» signifie que la salle de bain privée est située de telle sorte que le client n'a pas besoin de se déplacer dans un espace commun pour se rendre au bain.) Certaines salles de bains privées se trouvent à l'extérieur de la chambre ou de la suite. > De nombreux clients attendent maintenant des bains privés, mais vous ne pouvez pas être en mesure de fournir une salle de bain privée pour chaque chambre. Dans de nombreux cas, un invité ne s'opposera pas à cela tant que vous avez pris des dispositions adéquates pour partager une salle de bain. Mais rappelez-vous que si

vous vous retrouvez à partager une salle de bain avec des inconnus, vous perdrez un peu d'intimité dans votre propre maison et devrez peut-être faire la queue à un moment donné.La meilleure solution est, au minimum, de s'assurer que l'aubergiste, la famille et tout le personnel ont une salle de bain privée non utilisée par les invités. Un soin particulier doit être pris pour s'assurer que les salles de bains sont scrupuleusement

propres avant, pendant et après le séjour du client. Un petit panier de produits de nettoyage dans un endroit pratique peut aider les autres à réaliser qu'ils doivent garder la salle de bain en bon état pour les autres. Bien sûr, assurez-vous d'inclure beaucoup de papier toilette dans chaque salle de bain. Si vous avez un ou plusieurs bains partagés, un signe «intelligent» peut être accroché dans la salle de bain pour vous rappeler de ralentir. Gardez n'importe quel matériel de lecture dans d'autres pièces. Sécurité et clés

Comment allez-vous gérer la sécurité dans votre chambre d'hôte? De nombreux hôtes donnent aux clients une clé sans frais. D'autres facturent des frais de clé remboursables jusqu'à 10 $ (remboursés lorsque l'invité retourne la clé).

Pour votre propre sécurité, vous pouvez donner aux clients une clé pour leur chambre et une serrure de porte avant régulière, mais pas pour la serrure de sécurité à pêne dormant. D'autres hôtes donnent aux clients une clé de leur chambre, puis fixent des heures précises pour que la porte d'entrée reste ouverte.

De nombreux aubergistes offrent une boîte à clés à combinaison pour permettre aux clients d'accéder à l'auberge après les heures d'ouverture.

Prendre des décisions avec soin

Un bed and breakfast propose traditionnellement une nuit d'hébergement confortable et un bon petit déjeuner dans une maison privée. Les clients choisissent ce type d'hébergement parce qu'ils apprécient le contact personnel qu'un hôte bed and breakfast donne à leurs invités.

L'accueil d'un B & B apporte souvent de nouvelles amitiés et de nouveaux invités qui reviendront encore et encore. Cependant, avant de démarrer votre entreprise, jetez un coup d'œil sur vous-même et votre style de vie. Innkeeping peut sembler une opportunité glamour et intéressante, mais c'est aussi une qui exigera beaucoup de longues heures et beaucoup de travail acharné.

Cette série de feuilles de travail et d'informations a été écrite à l'origine par Eleanor Ames, une professionnelle certifiée des sciences de la consommation et membre de la faculté de l'Ohio State University pendant 28 ans. Avec son mari, elle a dirigé le Bluemont Bed and Breakfast à Luray, en Virginie, jusqu'à leur retraite de l'auberge. Un grand merci à Eleanor pour sa gracieuse permission de les réimprimer ici. Certains contenus ont été modifiés et des liens vers des fonctionnalités connexes de ce site ont été ajoutés au texte original d'Eleanor.